ACTIVIDADES DEL EQUIPO DAPU-RENTESEG

ACTIVIDADES DEL EQUIPO DAPU-RENTESEG

Durante el mes de setiembre de 2021, el equipo DAPU-RENTESEG atendió 753 casos de usuarios relacionados al bloqueo o desbloqueo de equipos terminales.

Los tipos de problemas atendidos fueron:

  1. El equipo no se encuentra bloqueado, a pesar de que el usuario lo reportó. En este caso se realizaron 15 gestiones para el bloqueo respectivo.
  2. El equipo se encuentra bloqueado, a pesar de que el usuario no lo reportó (cuestionamiento). Aquí, previa evaluación se verificó que, en 424 de 738 casos, el usuario tuvo la razón, por lo que se realizó la gestión para que la empresa operadora realice el desbloqueo de los equipos móviles respectivos.

    Fuente: Equipo DAPU-RENTESEG

    REQUERIMIENTOS DE TITULARIDAD DE IMEI Y SERVICIOS

    A fin de colaborar con el Ministerio Público, el Ministerio del Interior y el Poder Judicial en la identificación de los posibles titulares de servicios móviles y de equipos terminales móviles reportados como robados o perdidos, en el marco de las facultades de investigación conferidas por la ley; se debe indicar que en el mes de setiembre de 2021, se emitieron 598 comunicaciones conteniendo información proporcionada por las empresas operadoras, respecto de los titulares de IMEI y de servicios móviles; con la finalidad de atender los requerimientos de información de estas entidades y colaborar con la ciudadanía.

    Asimismo, resulta importante indicar que se brindó la información sobre la titularidad de: a) 356 IMEI de equipos terminales móviles, b) 411 números telefónicos móviles, c) 72 SIM Cards, y d) 34 pedidos relacionados a números telefónicos fijos, entre otros.

    Fuente: Equipo DAPU-RENTESEG


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