Durante el mes de marzo de 2021, el equipo DAPU-RENTESEG atendió 670 casos de usuarios relacionados al bloqueo o desbloqueo de equipos terminales.

Los tipos de problemas atendidos fueron:

1. El equipo no se encuentra bloqueado, a pesar de que el usuario lo reportó. En este caso se realizaron 20 gestiones para el bloqueo respectivo.
2. El equipo se encuentra bloqueado, a pesar de que el usuario no lo reportó (cuestionamiento). Aquí, previa evaluación se verificó que, en 389 de 650 casos, el usuario tuvo la razón, por lo que se realizó la gestión para que la empresa operadora realice el desbloqueo de los equipos móviles respectivos.

Fuente: Equipo DAPU – RENTESEG

REQUERIMIENTOS DE TITULARIDAD DE IMEI Y SERVICIOS

A fin de colaborar con el Ministerio Público, el Ministerio del Interior y el Poder Judicial en la identificación de los posibles titulares de servicios móviles y de equipos terminales móviles reportados como robados o perdidos, en el marco de las facultades de investigación conferidas por la ley; se debe indicar que en el mes de marzo de 2021, se emitieron 631 comunicaciones que contienen información proporcionada por las empresas operadoras, respecto a la titularidad de 581 IMEIs y 359 solicitudes sobre la titularidad de servicios móviles y SIM Cards; con la finalidad de atender los requerimientos de información de estas entidades y colaborar con la ciudadanía.

Fuente: Equipo DAPU – RENTESEG

En el primer trimestre del año 2021, a través del Sistema de Gestión de Requerimientos de Información sobre IMEI (SIGREI) se solicitó a las empresas operadoras de manera mensual, un promedio de 650 solicitudes de los datos de los posibles titulares de las líneas móviles. Siendo las empresas con más solicitudes, América Móvil y Telefónica del Perú S.A.A.

Fuente: Equipo DAPU – RENTESEG