CAPACITANDO A LAS EMPRESAS OPERADORAS

CAPACITANDO A LAS EMPRESAS OPERADORAS

Del 20 al 23 de abril, se llevó a cabo la capacitación a 704 asesores que brindan atención a los usuarios de la empresa Telefónica del Perú, en distintas regiones del país.

Con el apoyo de los jefes de oficinas regionales y centros de orientación de Lima, se realizaron 15 sesiones de capacitación virtual, cuyos temas fueron: la contratación del servicio que incluyen las disposiciones referidas a los contratos tipo por servicio, el incremento de tarifas, últimas modificaciones al Reglamento de Gestiones y Reclamos, baja del servicio y cuestionamiento al bloqueo del equipo terminal móvil.

 


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