Mediante los diferentes canales de atención, el OSIPTEL tomó conocimiento de la existencia de varios postes telefónicos a punto de colapsar y cableados en mal estado ubicados en diferentes distritos de Lima, lo cual significaba un grave peligro para los transeúntes. Es así como, la Dirección de Atención y Protección del Usuario coordinó con la empresa MOVISTAR el cambio de poste y ordenamiento de cableado, salvaguardando la seguridad de los transeúntes del distrito.