Capacitando a las empresas operadoras

Capacitando a las empresas operadoras

CAPACITACIÓN A LOS COLABORADORES DE AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.

 Del 24 al 28 de mayo se llevó a cabo la capacitación a 785 asesores que brindan atención a los usuarios de la empresa AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C. (CLARO) de distintas regiones del país.

Con el apoyo de los jefes de oficinas regionales y de los centros de orientación de Lima, se realizaron 17 sesiones de capacitación virtual. Entre los temas que se incluyeron en la evaluación inicial a los participantes y la capacitación están: la contratación del servicio que incluyen las disposiciones referidas a los contratos tipo por servicio, el incremento de tarifas, últimas modificaciones al Reglamento de Gestiones y Reclamos, baja del servicio y cuestionamiento al bloqueo del equipo terminal móvil, entre otros.


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