CAPACITACIÓN A LOS COLABORADORES DE AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.

Del 21 al 30 de junio, se brindó capacitación a 713 colaboradores del canal de atención telefónico de Claro.

Se contó con el apoyo de algunos jefes de oficinas regionales y centros de orientación de Lima como expositores de las capacitaciones. Se realizó un total 17 sesiones de capacitación virtual. Entre los temas que se incluyeron en la evaluación inicial a los participantes y la capacitación están: la contratación del servicio (contratos cortos), migración de plan tarifario, baja del servicio, últimas modificaciones al Reglamento de Reclamos, suspensión / baja del servicio por utilizar IMEI inválido más de una vez.