CAPACITACIÓN A LOS COLABORADORES DE LA EMPRESA DIRECTV

Los días 22 y 23 de setiembre, se brindó capacitación a 104 colaboradores de los canales de atención presencial y telefónico de la empresa DIRECTV.

Jhony Quispe – Jefe de la ORS de Áncash, Eugenia Uría – Jefa de la ORS de Puno y Lesly Martínez – Analista Legal de la Subdirección de Atención y Orientación al Usuario, estuvieron a cargo de las capacitaciones, tratando los temas referidos a la contratación del servicio (contratos cortos), cobro del servicio, baja del servicio y validación de la identidad de los abonados y usuarios para la presentación de reclamos, apelaciones y quejas.