Debido a la crecimiento de robos de celulares, el OSIPTEL solicitó a las empresas operadoras del servicio público móvil, el envío de un mensaje de texto –SMS, en el que se recuerde a los usuarios qué es lo que deben de hacer, en caso de perder o si les roban el celular, a fin de evitar que estos puedan ser vendidos en el mercado negro, colaborando así con la seguridad ciudadana.

«Si pierdes o te roban tu equipo, repórtalo de inmediato a tu empresa para bloquearlo

y suspender tu línea. Puedes ser por teléfono. Solicita tu código de bloqueo»

El citado SMS fue enviado entre el 23 y 30 de noviembre del 2020. Asimismo, se realizó una encuesta virtual al personal del OSIPTEL, a fin de monitorear el cumplimiento por parte de las empresas operadoras de esta obligación.