El mes de diciembre se caracteriza por ser un mes de Campañas Navideñas, en el que las empresas operadoras difunden un gran abanico de ofertas y promociones muy interesantes y atractivas, que motivan la contratación de servicios por parte de los usuarios y muchas veces, sin pensar.

Ante esta situación, el OSIPTEL solicitó a las empresas operadoras, el envío de un mensaje de texto –SMS, en el que se recuerde a los usuarios sobre la importancia de la “Información” para elegir y comparar con responsabilidad, antes de contratar un servicio.

El mensaje fue:

« Los operadores siempre renuevan sus ofertas y tarifas.

Para contratar, portar o migrar evalúa el plan tarifario

que más se ajuste a tus necesidades.

¡Infórmate!»

El citado SMS fue enviado entre el 19 y 30 de diciembre del 2020. Asimismo, se realizó una encuesta virtual al personal del OSIPTEL, a fin de monitorear el cumplimiento por parte de las empresas operadoras de esta obligación.