A propósito del lanzamiento de nuestra App OSIPTEL, que contiene los diversos servicios en línea, que el OSIPTEL brinda a los usuarios, para que puedan contar con información clara, precisa y detallada, el OSIPTEL solicitó a las empresas operadoras, el envío de un mensaje de texto –SMS, en el que se motiva a los usuarios a descargar el App de OSIPTEL para que con solo un clic, puedan acceder y obtener información que les permitirá tomar la mejor decisión, antes, durante y después de contratar un servicio.

El mensaje fue:

« Descarga la App de OSIPTEL y obtén información de tarifas,

equipos, estado de tu IMEI, cobertura móvil, expedientes

en el TRASU, líneas a tu nombre, entre otra»

El citado SMS fue enviado entre el 21 y 30 de enero del 2021. Asimismo, se realizó una encuesta virtual al personal del OSIPTEL, a fin de monitorear el cumplimiento por parte de las empresas operadoras de esta obligación.