Se ha tomado conocimiento que un importante número de usuarios confunde la migración de plan con la portabilidad numérica, por ejemplo, escuchamos «voy a migrar de empresa», razón por la cual, el OSIPTEL solicitó a las empresas operadoras, en el mes de marzo, el envío de un mensaje de texto –SMS, en el que defina la diferencia entre Migración y Portabilidad.

El mensaje fue:

“No te confundas, la migración te permite cambiar

el plan tarifario en tu misma empresa y

con la portabilidad cambias de empresa

y mantienes tu número telefónico”

El citado SMS fue enviado entre el 19 y 30 de marzo del 2021. Asimismo, se realizó una encuesta virtual al personal del OSIPTEL, a fin de monitorear el cumplimiento por parte de las empresas operadoras de esta obligación.