ENVÍO MENSUAL DE MENSAJES DE TEXTO INFORMATIVOS (SMS)

ENVÍO MENSUAL DE MENSAJES DE TEXTO INFORMATIVOS (SMS)

Se ha tomado conocimiento que un importante número de usuarios confunde la migración de plan con la portabilidad numérica, por ejemplo, escuchamos «voy a migrar de empresa», razón por la cual, el OSIPTEL solicitó a las empresas operadoras, en el mes de marzo, el envío de un mensaje de texto –SMS, en el que defina la diferencia entre Migración y Portabilidad.

El mensaje fue:

“No te confundas, la migración te permite cambiar

el plan tarifario en tu misma empresa y

con la portabilidad cambias de empresa

y mantienes tu número telefónico”

El citado SMS fue enviado entre el 19 y 30 de marzo del 2021. Asimismo, se realizó una encuesta virtual al personal del OSIPTEL, a fin de monitorear el cumplimiento por parte de las empresas operadoras de esta obligación.


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