Al prorrogarse el Estado de Emergencia, durante el mes de mayo, el OSIPTEL – a través de todas sus sedes a nivel nacional – continuó interviniendo ante las empresas operadoras, para la solución de casos, utilizando diferentes canales como el telefónico, correo electrónico, y/o WhatsApp. Es así que se llegó a coordinar con las empresas operadoras 2,898 problemas reportados por los usuarios.

Cantidad de intervenciones con las empresas operadoras Mayo 2020, total 2,898

Fuente: Sistema ATUS