Próximos a la celebración de Fiestas Patrias y con la finalidad de brindar información y recomendaciones sobre la oferta comercial de planes y equipos que ofrecen las empresas operadoras, se realizó del 05 al 16 de julio, la III Jornada Nacional de Orientación por Fiestas Patrias.

Los temas que se difundieron en las 158 actividades programadas para esta jornada fueron:

• Información que las empresas operadoras deben brindar al momento de contratar, portar el número telefónico o solicitar una migración.
• Uso de equipos con IMEI inválido por más de una vez.
• ¿Cómo medir la velocidad del internet en casa?.
• El decálogo de los derechos en quechua (en regiones quechua hablantes).
• Servicio de orientación telefónica en quechua.

Asimismo, durante la realización de estas actividades se brindó orientación a los usuarios sobre temas como facturación, cuestionamiento al bloqueo de equipo móvil, cobro y calidad del servicio, entre otros.