MEJORAS AL REGLAMENTO DE RECLAMOS

El 27 de agosto de 2021, se aprobaron las modificaciones al «Reglamento para la Atención de Gestiones y Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones» con el objetivo de brinda mayor información a los usuarios en las distintas etapas del procedimiento de reclamos, mejorar los procedimientos a efectos de evitar etapas innecesarias al usuario que gestiona un reclamos y establecer canales de control del cumplimiento de los pronunciamientos.(Resolución de Consejo Directivo N° 145-2021-PD/OSIPTEL)

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