Durante el mes de octubre, las Oficinas Regionales brindaron orientación a los ciudadanos y usuarios a través de los distintos medios de comunicación en su región, logrando un total de 556 apariciones.

En este periodo, del total de presentaciones en medios, el 55 % se realizaron a través de redes sociales, seguido de presentaciones en medios radiales con un 16 %. Destacaron en este mes las oficinas de Junín, Piura y Áncash.

Fuente: Sistema ATUS

Fuente: Sistema ATUS

Asimismo, se continuó participando, a través de las redes sociales, en el programa en vivo «Línea Directa con OSIPTEL», a través del Facebook Live en el que se brinda orientación a los usuarios sobre distintos temas relacionados a los servicios de telecomunicaciones.

Durante este mes, se contó con la participación de Eddie Cusi (orientador de la OR Puno), Alexander Trillo (jefe de la OR Ica), Luis Zambrano (jefe de la OR Lambayeque), Cristhian Dedios (jefe de la OR Piura) y Carlos Narro (orientador de la OR Ucayali).

Los temas tratados fueron:

• ¿Qué debes tener en cuenta al momento de comprar un celular nuevo en una empresa operadora?
• ¿Quieres cambiar de plan tarifario mediante migración y tu empresa operadora no acepta tu solicitud?
• ¿Te ofrecieron una promoción al hacer portabilidad pero esta no se cumple?
• ¿Descubriste líneas a tu nombre que no reconoces?