OFICINAS DIFUNDIENDO Y ORIENTANDO, A TRAVÉS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN LOCAL

OFICINAS DIFUNDIENDO Y ORIENTANDO, A TRAVÉS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN LOCAL

Durante el mes de noviembre, las Oficinas Regionales brindaron orientación a los ciudadanos y usuarios a través de los distintos medios de comunicación en su región, logrando un total de 583 apariciones.

En este período, del total de presentaciones, el 55 % de presentaciones se realizaron a través de redes sociales, seguido de difusiones en radio con un 17 %. Destacaron en este periodo las oficinas de Piura, Junín y San Martín.

Fuente: Sistema ATUS

Fuente: Sistema ATUS

 

Asimismo, se continuó participando, a través de las redes sociales, en el programa en vivo «Línea Directa con OSIPTEL», a través del Facebook Live en el que se brinda orientación a los usuarios sobre distintos temas relacionados a los servicios de telecomunicaciones.

Durante este mes, se contó con la participación de Carlos Arce, Eduardo Moreno, Luis Zambrano y Octavio Álvarez, jefes de las Oficinas Regionales de Cajamarca, San Martín, Lambayeque y de Amazonas, respectivamente.

Los temas tratados fueron:

  • ¿Tu operadora te facturó un monto excesivo, presentaste un reclamo y, aún así, suspendieron tu servicio?
  • ¿Sabes en qué casos solicitar la baja de tus servicios de telecomunicaciones?
  • ¿Sabes qué debes hacer, si te roban el celular?
  • ¿Conoces los riesgos de adquirir chips de telefonía móvil en la calle?

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