Durante el mes de mayo, las Oficinas Regionales brindaron orientación a los ciudadanos y usuarios a través de los distintos medios de comunicación en su región, logrando un total de 394 apariciones.

Del total, el 58 % de presentaciones se realizaron a través de redes sociales, seguido de difusiones en radio con un 19 %. Destacaron en este periodo las oficinas de Junín, Madre De Dios y Piura.

Fuente: Sistema ATUS

Fuente. Sistema ATUS

Asimismo, se continuó participando, a través de las redes sociales, en el programa en vivo «Línea Directa con OSIPTEL», en el que se brinda orientación a los usuarios sobre distintos temas relacionados a los servicios de telecomunicaciones.

Durante este mes se contó con la participación de la orientadora Sybille Villanueva del Centro de Orientación de San Juan de Lurigancho y Maurice Pacheco – Jefe de la OR de Cusco.

Los temas tratados fueron:

• ¿Cómo cambio de plan tarifario?
• ¿Problemas con tus servicios de telefonía fija, móvil, Internet o cable?
• Conoce lo qué debes de saber antes de contratar un servicio de cable, Internet o telefonía fija y móvil.
• Conoce qué hacer en caso hayan bloqueado tu equipo y no sabes qué tramite seguir Facebook live.