Durante el mes de abril, las Oficinas Regionales brindaron orientación a los ciudadanos y usuarios a través de los distintos medios de comunicación en su región, logrando un total de 434 apariciones.

Del total, el 59% de presentaciones se realizaron a través de redes sociales, seguido de difusiones en radio con un 21%. Destacaron en este periodo las oficinas de Junín, Madre De Dios y Piura.

Fuente: Sistema ATUS

Fuente: Sistema ATUS

Asimismo, se continuó participando, a través de las redes sociales, en el programa en vivo «Línea Directa con OSIPTEL», en el que se brinda orientación a los usuarios sobre distintos temas relacionados a los servicios de telecomunicaciones.

Durante este mes se contó con la participación de la orientadora Sybille Villanueva del Centro de Orientación de San Juan de Lurigancho, Alexander Trillo – Jefe de la OR de Ica, Luis Zambrano – Jefe de OR de Lambayeque y Tatiana Piccini – Directora de Atención y Protección del Usuario.

Los temas tratados fueron:

• La baja del servicio.
• No estás satisfecho con tu servicio de telecomunicaciones.
• Subió la tarifa de tu plan tarifario y no sabes qué hacer.
• Conoce lo que debes de saber antes de firmar tu contrato de servicios de telecomunicaciones.