PRIMERA JORNADA NACIONAL DE ORIENTACION POR EL DIA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

PRIMERA JORNADA NACIONAL DE ORIENTACION POR EL DIA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Se realizó la I Jornada Nacional de Orientación, del lunes 08 hasta el 19 de marzo, de acuerdo a lo establecido en el Plan Operativo para el presente año.

Esta jornada se llevó a cabo en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor y los temas que se difundieron en las actividades programadas fueron:

  • La utilización del aplicativo Móvil del OSIPTEL.
  • Las opciones que tienen los usuarios, en caso de no estar de acuerdo con el plan tarifario.
  • Mayor información sobre los Contratos Cortos.

Asimismo, se brindó orientación respecto de los procedimientos de reclamo de mayor incidencia como son facturación y calidad del servicio. Las oficinas regionales programaron más de 100 actividades de orientación para apoyar esta iniciativa.


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