El 29 de abril se realizó la Visita Virtual a la Región Ica, a fin de poder conocer la problemática regional, sus necesidades, logros, así como la labor que la Oficina Regional de Ica viene realizando en favor de los usuarios. Asimismo, se realizaron diversas actividades, con la finalidad de empoderarlas en el ámbito local-regional.

DESAYUNO DE CAMARADERÍA CON EL EQUIPO DE LA OFICINA REGIONAL ICA

Esta actividad permitió conocer más de cerca a nuestros colaboradores de la Oficina Regional de Ica, quienes liderados por Alexander Trillo Rojas, demostraron su compromiso con la institución y la cultura de servicio que refleja cada una de las gestiones realizadas para ayudar a resolver los casos de usuarios.

REUNIÓN DE TRABAJO CON EMPRESAS OPERADORAS

Esta actividad se realizó con las cuatro principales empresas operadoras – CLARO, MOVISTAR, ENTEL y BITEL – en la que el Jefe de la Oficina Regional de Ica, Alexander Trillo, Víctor Legua – orientador de la OR Ica y Tatiana Piccini – Directora de Atención y Protección del Usuario expusieron la problemática regional, así como las oportunidades de mejora en lo referido a infraestructura, así como en el servicio de atención que brindan a los usuarios de la Región Ica, tanto del ámbito urbano como rural.

Asimismo, las empresas operadoras se comprometieron a brindar todas las facilidades, estableciendo la red de contactos para la coordinación en la gestión de casos de usuarios.

TALLER «PRINCIPALES DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD»

En coordinación con la Oficina Regional de Personas con Discapacidad – OREDIS de la Región Ica, se realizó el taller denominado «Los Principales Derechos de las Personas con Discapacidad», dirigido a este importante grupo de interés para el OSIPTEL. Alexander Trillo – Jefe de la Oficina Regional de Ica, les explicó sobre los principales derechos que les asiste, las diversas posibilidades que tienen si no están de acuerdo con su plan tarifario, así como las tarifas especiales que las empresas operadoras ponen a su disposición.