Tema: Ranking



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Ranking de calidad móvil distrital: Lima Metropolitana, Callao, Trujillo y Arequipa

El Ranking de Calidad Móvil Distrital evaluó el desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil prestados por las cuatro principales empresas operadoras en 50 distritos de Lima Metropolitana y el Callao, a través de mediciones aplicadas en el primer semestre del año.  El ranking, elaborado por el OSIPTEL, también midió […]

  • 20 septiembre 2021
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Estudio de Satisfacción 2020

Para conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los ciudadanos con la prestación de sus servicios de telefonía fija y móvil, cable e internet, el OSIPTEL realizó el Estudio de Satisfacción 2020, que también permitió conocer la experiencia con los servicios, la calidad percibida, además de evaluar el nivel de conocimiento de los usuarios. Mira […]

  • 13 septiembre 2021
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Ranking de desempeño de la atención de reclamos

El OSIPTEL lanzó el primer Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos, evaluación semestral que midió, a través de seis indicadores, a las principales empresas operadoras de servicios móviles del país en relación con la gestión de los reclamos presentados por sus usuarios. La metodología se aplicó a información correspondiente al segundo semestre del […]

  • 9 septiembre 2021
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Ranking de la calidad de atención al usuario

El Ranking de la Calidad de Atención al Usuario, elaborado por el OSIPTEL, es una evaluación semestral que permite medir y comparar el desempeño de las empresas operadoras Claro, Telefónica del Perú, Bitel y Entel en la atención brindada a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. A continuación encontrarán los resultados de la […]

  • 19 julio 2021
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OSIPTEL comparó la calidad de los servicios que brindan las empresas operadoras

En su objetivo de empoderar al usuario con información que le permita tomar mejores decisiones, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) comparó la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones y elaboró un informe respecto de las empresas que más interrupciones registraron, en telefonía e internet móvil, así como en TV de […]

  • 12 septiembre 2019
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Perú presenta mejores atributos en Internet Móvil entre los países de la región

Un estudio comparativo del servicio de Internet Móvil en 17 países de la región reveló que el Perú presenta mejores atributos en capacidad, precio y velocidad de este servicio[1]. En el segmento pospago, nuestro país comercializa paquetes de 1GB y 3GB con mejores atributos que el “paquete promedio” de la región. El de 1GB tiene […]

  • 19 febrero 2019
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OSIPTEL presenta ranking de distritos con mejor desempeño en calidad en servicios de telefonía e internet móvil

San Bartolo, Chaclacayo y Punta Negra son los tres distritos que presentan mejor desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil, según el Ranking de Calidad Móvil Distrital 2018 elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), que considera a 49 jurisdicciones de Lima Metropolitana. Cabe precisar que […]

  • 22 agosto 2018

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