• Internet fijo:

• La tarifa del servicio;
• El plazo de instalación;
• El costo de instalación, excepto para el Internet fijo inalámbrico;
• El costo del equipo, de ser el caso;
• Los servicios adicionales y complementarios;
• Si la facturación es por servicio consumido o pago adelantado;

• Las facilidades técnicas;
• La tecnología y la velocidad de bajada y subida;
• Las características de la promoción y beneficios de ser el caso;

Recuerda: asegúrate que la promoción u oferta se encuentre vigente en la página web de la empresa operadora y,

• La empresa operadora puede evaluar tu capacidad crediticia
• El plazo del contrato que puede ser:
• plazo forzoso: Máximo 6 meses y el contrato es solo por

• plazo indeterminado;

ü  Telefonía fija:

• La tarifa del servicio;
• La tarifa para llamadas de larga
• El plazo de instalación;
• Las facilidades técnicas
• El costo de instalación;
• El plazo del contrato que puede ser:
• plazo forzoso: Máximo 6 meses y el contrato es solo por

• plazo indeterminado;

ü  Televisión de paga:

• La tarifa del servicio;
• El plazo de instalación;
• El costo de instalación;
• La tarifa del punto adicional, de ser el caso;
• Las facilidades técnicas;
• Los servicios adicionales y complementarios;
• Si la facturación es por servicio consumido o pago adelantado; salvo sea en la modalidad prepago;
• Las señales de programación incluidos;
• La empresa operadora puede evaluar tu capacidad crediticia
• El plazo del contrato que puede ser:
• plazo forzoso: Máximo 6 meses y el contrato es solo por escrito;

• plazo indeterminado;

ü  Servicio público móvil:

• La tarifa del servicio;
• La cobertura del servicio;
• Los servicios adicionales y complementarios;
• El contrato es solo a plazo indeterminado
• La modalidad de contratación: pospago o prepago

(i)  Pospago:

• Si la facturación es por servicio consumido o pago adelantado;
• La tarifa por reconexión;

• La fecha de entrega de tus beneficios;
• La empresa operadora puede evaluar tu capacidad crediticia;
• Si decides adquirir un equipo celular en la misma empresa operadora, información del precio del equipo sin y con descuento, cantidad y monto de cuotas; plazo de duración del contrato del equipo; y, consecuencias por incumplir el plazo de este contrato.

(ii)  Prepago:

• El monto mínimo de recarga y plazo de duración;
• Las consecuencias ante la falta de recarga;

Recuerda que adquirir un equipo en la empresa operadora es opcional.