NUESTRO MANIFIESTO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Presentamos nuestro Manifiesto de Transformación Digital, el cual expresa seis directrices que representa lo que es y será parte de nuestro ADN en nuestro camino hacia la Transformación Digital.
El usuario está en el centro de nuestras acciones.
Empatizamos con nuestros usuarios para identificar sus necesidades y expectativas, que nos permitan crear nuevas experiencias, a través de servicios digitales accesibles, inclusivos, intuitivos, eficientes, seguros e inclusivos.
Buscamos ser una
institución ágil.
Nos adaptamos al cambio con flexibilidad, en equipos de trabajo motivados, en entornos colaborativos y de confianza, reflexionando constantemente en mejorar el desempeño, para el desarrollo de productos o servicios innovadores desde la experiencia del usuario
Soltamos la complejidad y abrazamos la simplicidad.
La complejidad reduce la eficiencia y la capacidad de innovar. Cambiamos nuestros hábitos y comportamientos eliminando la complejidad en nuestros servicios, procesos y métodos de trabajo, así como en las interacciones internas y externas para enfocarnos en lo que realmente agrega valor.
Los cambios se realizan con las personas y son la clave de la transformación.
Fomentaremos una cultura basada en el aprendizaje, la colaboración y el desarrollo de competencias digitales; enfocadas en el pensamiento ágil y en el conocimiento técnico necesario para afrontar los nuevos desafíos de la era digital.
La colaboración y la innovación son el combustible de la transformación
Logramos la colaboración tanto interna como externa pensando siempre de forma innovadora, con el fin de generar cambios significativos que contribuyan con el desarrollo del sector de las telecomunicaciones.
Construimos confianza y espacios de diálogo a través de ecosistemas digitales abiertos.
Contribuimos a la modernización del estado a través del gobierno abierto, que permitan proveer de confianza a los ciudadanos en sus interacciones con el entorno digital; haciendo énfasis en la apertura y el tratamiento de los datos, transparencia, participación, rendición de cuentas, seguridad, integridad, y privacidad de la información.
