Los abonados tienen derecho a solicitar la baja de sus servicios de manera presencial en los centros y puntos de atención autorizados de las empresas, por el canal telefónico o los aplicativos móviles (Mi Bitel, Mi Claro, Mi Entel, Mi Movistar, entre otros), sin necesidad de explicar la causa.
Este formulario es exclusivo para tratar problemas relacionados con la baja de los servicios públicos de telecomunicaciones. No podrá ser usado para reclamos sobre portabilidad y otros. Para consultas o dudas sobre tus servicios públicos de telecomunicaciones, puedes comunicarte con el OSIPTEL, a través del FonoAyuda 1844, de lunes a sábado, de 8 a. m. a 8 p.m.
