Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del Servicio Público Móvil – primer semestre de 2024
El OSIPTEL elabora el Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del Servicio Público Móvil con el objetivo de comparar, a través de seis indicadores clave, el desempeño semestral de las principales empresas operadoras del país para atender los reclamos presentados por los usuarios. En esta oportunidad, la metodología se aplicó a información correspondiente […]
- 27 noviembre 2024
Ranking de Calidad de Atención al Usuario (primer semestre de 2024)
El Ranking de Calidad de Atención al Usuario, elaborado por el OSIPTEL, es una evaluación semestral que permite medir y comparar el desempeño de las empresas operadoras Claro, Movistar, Bitel y Entel en la atención brindada a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. A continuación encontrarán los resultados de la medición correspondiente al […]
- 20 noviembre 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – octubre 2024
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En el presente reporte, se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a […]
- 15 noviembre 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – setiembre 2024
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En el presente reporte, se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y pérdida de paquetes, a […]
- 18 octubre 2024
Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones – ERESTEL 2023
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) presentó los resultados de su última Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL) 2023, con información reveladora del sector a nivel nacional. ERESTEL es la única encuesta pública y de libre disponibilidad dedicada exclusivamente al acceso y uso de los servicios públicos de telecomunicaciones en el país, lo […]
- 14 octubre 2024
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a junio de 2024
En el presente informe se analiza la evolución de ingresos e inversiones registrados por las principales empresas operadoras del sector telecomunicaciones durante los seis primeros meses del año 2024; asimismo, se realiza el análisis de la dinámica de los ingresos a nivel de cada línea de negocio (“Servicios Móviles”, “Servicios Fijos”, “Venta y Alquiler de […]
- 9 octubre 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – agosto 2024
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En el […]
- 26 septiembre 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – julio de 2024
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 22 agosto 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – junio 2024
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En el presente […]
- 21 julio 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – mayo de 2024
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 28 junio 2024
Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2023
El presente estudio tiene como fin conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios de telefonía móvil, internet fijo, televisión de paga y telefonía fija a nivel nacional, correspondiente al año 2023. Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios públicos […]
- 25 junio 2024
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a marzo de 2024
En el presente informe se analiza la evolución de ingresos e inversiones registrados por las principales empresas operadoras del sector telecomunicaciones durante los tres primeros meses del año 2024; asimismo, se realiza el análisis de la dinámica de los ingresos a nivel de cada línea de negocio (“Servicios Móviles”, “Servicios Fijos”, “Venta y Alquiler de […]
- 24 junio 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – abril de 2024
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 21 mayo 2024
Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del Servicio Público Móvil – segundo semestre de 2023
El OSIPTEL elabora el Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del Servicio Público Móvil con el objetivo de comparar, a través de seis indicadores clave, el desempeño semestral de las principales empresas operadoras del país para atender los reclamos presentados por los usuarios. En esta oportunidad, la metodología se aplicó a información correspondiente […]
- 15 mayo 2024
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones 2023
En el año 2023, sin considerar “Venta y Alquiler de Equipos”, los ingresos del sector se incrementaron en 0,3% respecto a los ingresos registrados en el año anterior, impulsado principalmente por los ingresos generados por “Servicios Móviles” e “Internet Fijo”. En cuanto a las inversiones totales del sector, éstas se incrementaron 13,1%, a pesar de […]
- 12 mayo 2024
