Ranking de Calidad de Atención al Usuario (segundo semestre de 2023)
El Ranking de Calidad de Atención al Usuario, elaborado por el OSIPTEL, es una evaluación semestral que permite medir y comparar el desempeño de las empresas operadoras Claro, Movistar, Bitel y Entel en la atención brindada a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. A continuación encontrarán los resultados de la medición correspondiente al […]
- 8 mayo 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – febrero de 2024
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 23 marzo 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – diciembre de 2023
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En el […]
- 16 febrero 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – diciembre de 2023
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En el presente […]
- 16 enero 2024
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a setiembre 2023
En el presente informe se analiza la evolución de ingresos generados por las principales empresas operadoras del sector telecomunicaciones durante los nueve primeros meses del año 2023; asimismo, se realiza el análisis de la dinámica de los ingresos a nivel de cada segmento de negocio (“Servicios móviles”, “Servicios fijos”, “Venta de equipos”, “Transmisión de datos […]
- 3 enero 2024
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – noviembre de 2023
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 20 diciembre 2023
Ranking de calidad móvil distrital: Trujillo
El Ranking de Calidad Móvil Distrital evaluó el desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil prestados por las cuatro principales empresas operadoras en 9 distritos urbanos ubicados en la zona metropolitana, a través de mediciones aplicadas en el primer semestre del 2023. Mira la presentación completa aquí
- 27 noviembre 2023
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – octubre de 2023
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 23 noviembre 2023
Ranking de Calidad Móvil Distrital Arequipa
El Ranking de Calidad Móvil Distrital evaluó el desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil prestados por las cuatro principales empresas operadoras en 17 distritos urbanos ubicados en la zona metropolitana de Arequipa, a través de mediciones aplicadas en el primer semestre del 2023. Mira la presentación completa aquí
- 21 noviembre 2023
Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del Servicio Público Móvil (2023 – I semestre)
El OSIPTEL elabora el Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del Servicio Público Móvil, una evaluación semestral que mide, a través de seis indicadores, a las principales empresas operadoras de servicios móviles del país en relación con la gestión de los reclamos presentados por sus usuarios. La metodología se aplicó a información correspondiente […]
- 16 noviembre 2023
Ranking de Calidad de Atención al Usuario (2023 – I semestre)
El Ranking de Calidad de Atención al Usuario, elaborado por el OSIPTEL, es una evaluación semestral que permite medir y comparar el desempeño de las empresas operadoras Claro, Movistar, Bitel y Entel en la atención brindada a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. A continuación encontrarán los resultados de la medición correspondiente al […]
- 11 noviembre 2023
Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones – ERESTEL 2022
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) presentó los resultados de su última Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones (ERESTEL) 2022, con información reveladora del sector a nivel nacional. ERESTEL es la única encuesta pública y de libre disponibilidad dedicada exclusivamente al acceso y uso de los servicios públicos de telecomunicaciones en el país, lo […]
- 31 octubre 2023
Ranking de calidad móvil distrital: Lima Metropolitana y Callao, Trujillo y Arequipa 2023
El Ranking de Calidad Móvil Distrital evaluó el desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil prestados por las cuatro principales empresas operadoras en 50 distritos de Lima Metropolitana y el Callao, a través de mediciones aplicadas en el primer semestre del año. El ranking, elaborado por el OSIPTEL, también midió […]
- 25 octubre 2023
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores de las principales ciudades del país – II trimestre de 2023
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En el presente reporte se analiza los principales indicadores en redes 4G, tales como velocidad promedio, latencia, tiempo de cobertura y […]
- 14 octubre 2023
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a junio 2023
En el presente informe se analiza la evolución de ingresos generados por las principales empresas operadoras del sector telecomunicaciones durante los seis primeros meses del año 2023; asimismo, se realiza el análisis de la dinámica de los ingresos a nivel de cada segmento de negocio (“Servicios móviles”, “Servicios fijos”, “Venta de equipos”, “Transmisión de datos […]
- 12 octubre 2023
