El OSIPTEL elabora el Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos del Servicio Público Móvil, una evaluación semestral que mide, a través de seis indicadores, a las principales empresas operadoras de servicios móviles del país en relación con la gestión de los reclamos presentados por sus usuarios. La metodología se aplicó a información correspondiente al segundo semestre del 2021. El objetivo es comparar el desempeño de las empresas operadoras en la atención de los reclamos presentados por los usuarios.

Mira la presentación completa aquí