Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2022
- OSIPTEL
- 13 febrero 2023
El presente estudio tiene como fin conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios de telefonía móvil, internet fijo, televisión de paga y telefonía fija a nivel nacional, correspondiente al año 2022. Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones con el objetivo de establecer estrategias y acciones para mejorar en la información y orientación al usuario.
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