Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2023
Informe

Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2023

El presente estudio tiene como fin conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios de telefonía móvil, internet fijo, televisión de paga y telefonía fija a nivel nacional, correspondiente al año 2023. Además, busca evaluar el nivel de conocimiento de los derechos y obligaciones de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones con el objetivo de establecer estrategias y acciones para mejorar en la información y orientación al usuario.

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