Ranking de calidad móvil distrital: Chiclayo
El Ranking de Calidad Móvil Distrital evaluó el desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil prestados por las cuatro principales empresas operadoras en 20 distritos de Chiclayo, a través de mediciones aplicadas en el segundo semestre del 2021. Mira la presentación completa aquí
- 20 abril 2022
Ranking de calidad móvil distrital: Piura
El Ranking de Calidad Móvil Distrital evaluó el desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil prestados por las cuatro principales empresas operadoras en 10 distritos de Piura, a través de mediciones aplicadas en el segundo semestre del 2021. Mira la presentación completa aquí
- 18 abril 2022
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – marzo de 2022
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es un herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 13 abril 2022
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – febrero de 2022
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es un herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 17 marzo 2022
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – enero de 2022
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es un herramienta basada en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 19 febrero 2022
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a setiembre 2021
En el presente informe se analiza el desempeño financiero del sector durante el periodo de enero a setiembre del 2021. Para tal fin, el análisis parte de la evolución de ingresos totales del sector y a nivel de cada línea de negocio durante los primeros nueve meses del año.
- 16 febrero 2022
Hitos y retos por mejores servicios de telecomunicaciones en el Perú
Evento en el marco del 28º aniversario del Osiptel, Foro virtual “Hitos y retos por mejores servicios de telecomunicaciones en el Perú”, en la que hizo una rendición de cuentas de la gestión institucional de los últimos 5 años de gestión. Participó la asesora principal de Políticas, Política Regulatoria, Gobernanza Pública de la OCDE, Anna […]
- 10 febrero 2022
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – diciembre de 2021
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en grandes volúmenes de información (big data) que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil en Perú desde la perspectiva de la […]
- 25 enero 2022
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – noviembre de 2021
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es un herramienta basado en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 20 diciembre 2021
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – octubre de 2021
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es un herramienta basado en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 21 noviembre 2021
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a junio 2021
En el presente informe se analiza el desempeño financiero del sector durante el periodo de enero a junio del 2021. Para tal fin, el análisis parte de la evolución de ingresos totales del sector y a nivel de cada línea de negocio durante los primeros seis meses del año.
- 5 noviembre 2021
Ranking de calidad móvil distrital: Lima Metropolitana, Callao, Trujillo y Arequipa
El Ranking de Calidad Móvil Distrital evaluó el desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil prestados por las cuatro principales empresas operadoras en 50 distritos de Lima Metropolitana y el Callao, a través de mediciones aplicadas en el primer semestre del año. El ranking, elaborado por el OSIPTEL, también midió […]
- 20 septiembre 2021
Estudio de Satisfacción 2020
Para conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los ciudadanos con la prestación de sus servicios de telefonía fija y móvil, cable e internet, el OSIPTEL realizó el Estudio de Satisfacción 2020, que también permitió conocer la experiencia con los servicios, la calidad percibida, además de evaluar el nivel de conocimiento de los usuarios. Mira […]
- 13 septiembre 2021
Ranking de desempeño de la atención de reclamos
El OSIPTEL lanzó el primer Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos, evaluación semestral que midió, a través de seis indicadores, a las principales empresas operadoras de servicios móviles del país en relación con la gestión de los reclamos presentados por sus usuarios. La metodología se aplicó a información correspondiente al segundo semestre del […]
- 9 septiembre 2021
Ranking de la calidad de atención al usuario
El Ranking de la Calidad de Atención al Usuario, elaborado por el OSIPTEL, es una evaluación semestral que permite medir y comparar el desempeño de las empresas operadoras Claro, Telefónica del Perú, Bitel y Entel en la atención brindada a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. A continuación encontrarán los resultados de la […]
- 19 julio 2021
