Estudio de Satisfacción 2020
Para conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los ciudadanos con la prestación de sus servicios de telefonía fija y móvil, cable e internet, el OSIPTEL realizó el Estudio de Satisfacción 2020, que también permitió conocer la experiencia con los servicios, la calidad percibida, además de evaluar el nivel de conocimiento de los usuarios. Mira […]
- 13 septiembre 2021
Ranking de desempeño de la atención de reclamos
El OSIPTEL lanzó el primer Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos, evaluación semestral que midió, a través de seis indicadores, a las principales empresas operadoras de servicios móviles del país en relación con la gestión de los reclamos presentados por sus usuarios. La metodología se aplicó a información correspondiente al segundo semestre del […]
- 9 septiembre 2021
Ranking de la calidad de atención al usuario
El Ranking de la Calidad de Atención al Usuario, elaborado por el OSIPTEL, es una evaluación semestral que permite medir y comparar el desempeño de las empresas operadoras Claro, Telefónica del Perú, Bitel y Entel en la atención brindada a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. A continuación encontrarán los resultados de la […]
- 19 julio 2021
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones en el año 2020
En el año 2020, los ingresos operativos del sector telecomunicaciones se redujeron 10.8%, y las inversiones se contrajeron 49.9%, respecto al año anterior, debido principalmente a las restricciones originadas por las medidas de aislamiento social, como consecuencia de la pandemia causada por el COVID-19.
- 13 julio 2021
Nuevos Desafíos en el Monitorio de la Calidad de Servicios Públicos de Telecomunicaciones en el Perú
Las nuevas exigencias del entorno plantean hoy nuevos desafíos para el monitoreo y supervisión de la calidad en la prestación de los servicios de telecomunicaciones en el Perú. En este Webinar conocerás el rol que cumple el OSIPTEL en este importante desafío. Descargar la presentación aquí
- 2 julio 2021
La quinta generación de redes móviles en el Perú
Con la participación de especialistas en el rubro de las telecomunicaciones para conocer más sobre esta nueva tecnología emergente en el país. Descarga las presentaciones aquí
- 31 marzo 2021
Foro internacional Virtual EMPODERAMIENTO DIGITAL
Contará con la participación de ponentes internacionales con prácticas y modelos de la digitalización de los servicios para asegurar la satisfacción de los usuarios. Día: 27 de Enero 2021 Hora: 9:00 am. Descarga la presentación aquí
- 27 enero 2021
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a setiembre 2020
En el presente informe se analizarán los resultados financieros de las empresas del sector telecomunicaciones durante el periodo de enero a septiembre del año 2020, periodo que incluye el levantamiento de las medidas de aislamiento social producto de la COVID-19, lo cual ha generado la apertura gradual de diversos sectores de la economía (desde mayo […]
- 13 enero 2021
Retos para cerrar la brecha digital en el Perú
Día: Jueves 10 de diciembre Hora: 7pm Expositor: Lenin Quiso Córdova (Director de Políticas Regulatorias y Competencia del OSIPTEL) Panelista invitado: Enzo Defilippi Moderadora: Alexandra Ames Descarga la presentación aquí
- 10 diciembre 2020
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a junio 2020
En el presente informe se analizarán los resultados financieros de las empresas del sector telecomunicaciones durante el primer semestre del año 2020, periodo en el que se desarrolló el aislamiento social producto de la Covid-19, el cual ha generado diversos efectos negativos en otros sectores.
- 15 octubre 2020
Desafíos en la Regulación de las Telecomunicaciones en Tiempos de Pandemia
Temas: Importancia de pensar en digital La pandemia exige aceleración en la transformación digital y flexibilidad normativa Gestiones de redes en pandemia Avances durante la pandemia Desafíos futuros Expositor: Rafael Muente Schwarz (Presidente de Consejo Directivo del OSIPTEL) Panelistas invitados: • Julio Aguirre (Coordinador del Área de Regulación, Infraestructura y Competencia del Centro de Investigación y […]
- 8 septiembre 2020
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones en el año 2019
El desempeño financiero de las empresas del sector telecomunicaciones durante el año 2019 revela una tendencia creciente, tanto en ingresos como en inversiones, según un análisis realizado por la Gerencia de Políticas Regulatorias y Competencia GPRC del OSIPTEL.
- 8 julio 2020
OSIPTEL abre las puertas a información estadística del sector telecomunicaciones a través de novedosa herramienta digital
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones Osiptel pone a disposición del público en general la información estadística del sector telecomunicaciones a través una novedosa herramienta digital a la que ha denominado PUNKU, la cual se incorpora a la política de datos abiertos del organismo regulador. [slideshare id=175712295&doc=punkufinal-190924224214]
- 24 septiembre 2019
OSIPTEL comparó la calidad de los servicios que brindan las empresas operadoras
En su objetivo de empoderar al usuario con información que le permita tomar mejores decisiones, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) comparó la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones y elaboró un informe respecto de las empresas que más interrupciones registraron, en telefonía e internet móvil, así como en TV de […]
- 12 septiembre 2019
Más de 7 millones de hogares peruanos tienen acceso a Internet
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones – OSIPTEL presentó los resultados de su última Encuesta Residencial de Servicios de Telecomunicaciones – ERESTEL 2018, con información reveladora del sector en el ámbito urbano y rural. De todos los servicios de telecomunicaciones, internet es el más valorado por las familias peruana; y a nivel de […]
- 5 septiembre 2019
