Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – diciembre de 2021
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es una herramienta basada en grandes volúmenes de información (big data) que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil en Perú desde la perspectiva de la […]
- 25 enero 2022
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – noviembre de 2021
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es un herramienta basado en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 20 diciembre 2021
Panel de Monitoreo de Internet Móvil: Análisis de indicadores a nivel departamental – octubre de 2021
El Panel de Monitoreo de Internet Móvil es un herramienta basado en Big Data que permite al OSIPTEL acceder a más de 150 millones de mediciones mensuales, en más de 600 distritos a nivel nacional, sobre los principales indicadores del servicio de internet móvil desde la perspectiva de la calidad de experiencia del usuario. En […]
- 21 noviembre 2021
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a junio 2021
En el presente informe se analiza el desempeño financiero del sector durante el periodo de enero a junio del 2021. Para tal fin, el análisis parte de la evolución de ingresos totales del sector y a nivel de cada línea de negocio durante los primeros seis meses del año.
- 5 noviembre 2021
Ranking de calidad móvil distrital: Lima Metropolitana, Callao, Trujillo y Arequipa
El Ranking de Calidad Móvil Distrital evaluó el desempeño en la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil prestados por las cuatro principales empresas operadoras en 50 distritos de Lima Metropolitana y el Callao, a través de mediciones aplicadas en el primer semestre del año. El ranking, elaborado por el OSIPTEL, también midió […]
- 20 septiembre 2021
Estudio de Satisfacción 2020
Para conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los ciudadanos con la prestación de sus servicios de telefonía fija y móvil, cable e internet, el OSIPTEL realizó el Estudio de Satisfacción 2020, que también permitió conocer la experiencia con los servicios, la calidad percibida, además de evaluar el nivel de conocimiento de los usuarios. Mira […]
- 13 septiembre 2021
Ranking de desempeño de la atención de reclamos
El OSIPTEL lanzó el primer Ranking de Desempeño en la Atención de Reclamos, evaluación semestral que midió, a través de seis indicadores, a las principales empresas operadoras de servicios móviles del país en relación con la gestión de los reclamos presentados por sus usuarios. La metodología se aplicó a información correspondiente al segundo semestre del […]
- 9 septiembre 2021
Ranking de la calidad de atención al usuario
El Ranking de la Calidad de Atención al Usuario, elaborado por el OSIPTEL, es una evaluación semestral que permite medir y comparar el desempeño de las empresas operadoras Claro, Telefónica del Perú, Bitel y Entel en la atención brindada a los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones. A continuación encontrarán los resultados de la […]
- 19 julio 2021
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones en el año 2020
En el año 2020, los ingresos operativos del sector telecomunicaciones se redujeron 10.8%, y las inversiones se contrajeron 49.9%, respecto al año anterior, debido principalmente a las restricciones originadas por las medidas de aislamiento social, como consecuencia de la pandemia causada por el COVID-19.
- 13 julio 2021
Nuevos Desafíos en el Monitorio de la Calidad de Servicios Públicos de Telecomunicaciones en el Perú
Las nuevas exigencias del entorno plantean hoy nuevos desafíos para el monitoreo y supervisión de la calidad en la prestación de los servicios de telecomunicaciones en el Perú. En este Webinar conocerás el rol que cumple el OSIPTEL en este importante desafío. Descargar la presentación aquí
- 2 julio 2021
La quinta generación de redes móviles en el Perú
Con la participación de especialistas en el rubro de las telecomunicaciones para conocer más sobre esta nueva tecnología emergente en el país. Descarga las presentaciones aquí
- 31 marzo 2021
Foro internacional Virtual EMPODERAMIENTO DIGITAL
Contará con la participación de ponentes internacionales con prácticas y modelos de la digitalización de los servicios para asegurar la satisfacción de los usuarios. Día: 27 de Enero 2021 Hora: 9:00 am. Descarga la presentación aquí
- 27 enero 2021
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a setiembre 2020
En el presente informe se analizarán los resultados financieros de las empresas del sector telecomunicaciones durante el periodo de enero a septiembre del año 2020, periodo que incluye el levantamiento de las medidas de aislamiento social producto de la COVID-19, lo cual ha generado la apertura gradual de diversos sectores de la economía (desde mayo […]
- 13 enero 2021
Retos para cerrar la brecha digital en el Perú
Día: Jueves 10 de diciembre Hora: 7pm Expositor: Lenin Quiso Córdova (Director de Políticas Regulatorias y Competencia del OSIPTEL) Panelista invitado: Enzo Defilippi Moderadora: Alexandra Ames Descarga la presentación aquí
- 10 diciembre 2020
Análisis del desempeño financiero del sector telecomunicaciones de enero a junio 2020
En el presente informe se analizarán los resultados financieros de las empresas del sector telecomunicaciones durante el primer semestre del año 2020, periodo en el que se desarrolló el aislamiento social producto de la Covid-19, el cual ha generado diversos efectos negativos en otros sectores.
- 15 octubre 2020
